¿Cómo despachamos?

Realizamos despachos a todo Chile a través de la empresa Alas Express. El código de seguimiento y la empresa courier que realizará el envío será detallado a tu correo una vez que tu compra sea despachada. Con este número podrás revisar el estado de tu envío en la página web de la empresa indicada en el correo.
Los envíos demoran entre 2-5 días hábiles en llegar en la región metropolitana y entre 5 a 10 días hábiles en otras regiones. El plazo de entrega se considera desde que se ha confirmado el pago. 

Un buen despacho depende de todxs

Es responsabilidad de quien compra enviar la dirección correcta y asegurarse de que alguien reciba el encargo en el horario de entrega establecido. Cualquier inconveniente en el momento de entrega por parte del cliente será de exclusiva responsabilidad de éste, por lo que deberá pagar nuevamente para realizar un reenvío.

No enviamos a sucursales ni hacemos envíos por pagar

No hacemos despachos a sucursales, si vives en una dirección donde usualmente no llegan los despachos, escríbenos antes de comprar a hey@librosbonitos.cl para revisar tu caso.
No hacemos envíos por pagar.

No tenemos retiro en tienda

Actualmente, no contamos con retiro en tienda. Nos encantaría ofrecerlo, pero aún no estamos listas. Para casos excepcionales, escríbenos a hey@librosbonitos.cl y revisaremos tu caso.

PREVENTAS

Los libros vendidos en periodos de preventa o early bird serán despachados en la fecha indicada en la descripción de cada producto. En el caso de requerir algún cambio o devolución, ésta se hará bajo la política de cambios y devoluciones de libros bonitos. 
Una vez comprada la preventa no se podrán hacer cambios en la dirección de despacho. Si existe algún caso excepcional y los costos de despacho aumentan, estos deberán ser pagados adicionalmente
No existe la posibilidad de solicitar firma de libros comprados en estas etapas (se podrían firmar en los eventos presenciales que se realicen).

Cualquier dudas sobre las fechas de despacho de las preventas puedes escribir a hey@librosbonitos.cl