Si el producto adquirido presenta fallas:

Si el producto que compraste falla o no llega en las condiciones óptimas, tienes derecho a la garantía legal, que consiste en 6 meses para pedir el cambio del producto o la devolución del dinero. Debes escribir a hey@librosbonitos.cl, adjuntar la boleta y detalles de tu compra.

Si no quedaste conforme con tu compra:

Si no estás conforme con el producto que compraste tienes las siguientes opciones:

– Devolución del dinero dentro de 10 días de corrido desde que realizaste la compra

– Cambio dentro de 30 días de corrido desde que realizaste la compra

Para coordinar la devolución o el cambio debes escribir a coordinar el envío a través del correo hey@librosbonitos.cl indicando los productos que quieres cambiar y adjuntando la boleta o comprobante de compra. La gestión y gastos de envíos deben ser pagados por el cliente.

Los productos deben estar en perfecto estado.

No se realizarán devoluciones por gastos de envío.